春节假期即将来临，这是每年抢票最困难的时候。为了快速获取门票，许多用户在第三方平台上购买了一些“加速套餐”支付服务。
那么，这些加速包真的能加速抢票吗？
据悉，1月19日，中铁广州局集团有限公司（以下简称“广铁集团”）启动“广东民声热线”项目，以应对加快购票软件陷阱等问题。
广州铁路集团客运部票务管理处副处长黄锦波说：“当我们的乘客购买火车票时，请登录12306官方网站。铁路部没有授权其他网站销售火车票。”
他强调，由第三方网站设计和提供的“加速包”不是铁路12306的官方功能，无法保证将向用户提供门票。
使用“加速套餐”的消费者不能优先购买车票。无论哪种购票软件，他们都要在12306的购票系统中“排队”购票。
此外，黄锦波还透露，第三方网站的移动客户端和购票网站使用的购票软件存在一些问题，如机票延迟、退票和换票费用高、个人信息泄露、退票慢等。
因此，建议旅客通过铁路12306票务软件购票，12306每天提供24小时不间断互联网退票服务。退款时间可从“开车前25分钟”调整为“最多到开车前”。
