在4S店购买捆绑保险的汽车也是一种常见现象,因为保险会给4S店回扣。但是,如果捆绑保险太划算,业主肯定会有意见。毕竟,这相当于自己掏钱补贴4S店和保险公司的销售人员。
最近据新民晚报报道,,车主戴先生买了一辆奔驰。出乎意料的是,他被“保险缠身”!扣缴的1000元旧车置换补贴,未经“强制更新”不得使用或退还。
车主戴先生向“帮助农”报告说,他在梅赛德斯-奔驰4S店购买了一辆梅赛德斯-奔驰GLC260L车型,并在店内“折旧和更换”了他的旧车。
双方签订购车合同后,4S店的保险代理人告诉他,根据北京奔驰汽车公司“限时购车计划”的规定,6000元购车补贴中有1000元需要扣缴,可以用来抵消第二年的续费,并一再强调这是“旧车置换补贴”,与国家补贴项目无关,必须予以扣留;同时,该公司表示,只要太平洋汽车保险公司在2022年续保,这1000元就可以抵消。
戴先生认为明年续保太平洋保险没有问题,所以他同意了。但是,在签订合同时,“工厂更换/再购买保险支持”项表示“更换:新保险5000元+续保1000元”。
今年续保时,戴先生发现在相同的保险金额下,4S店的续保价格要高得多,而保险销售人员表示只要戴先生续保,他就可以给购物卡或加油卡。
不过,即使是打折后的价格,戴先生还是觉得不划算,于是问销售人员是否可以退还被扣留的1000元续费,但对方拒绝:“1000元只能用来扣除太平洋保险的续保费!”
在这方面,戴先生很难理解。他没有解释说,如果不续保,他就无法收回被扣留的补贴。我只想拿回我的1000元,否则4S店会提供和外面一样的优惠续期方案。
经过多次谈判,品牌方仍然拒绝让步。与此同时,他曾两次拨打北京奔驰的热线电话,但仍然没有结果。因此,戴先生别无选择,只好放弃被扣留的1000元,寻找其他保险方式。
戴先生还说:“我为一个大品牌买了一辆车,但我没想到会遇到这种事情。捆绑和强制续约是否违法《消费者权益保护法》?这是“霸王条款”吗;
在这方面,一些律师解释说,品牌方正在与消费者签订合同《汽车销售合同补充协议》什么时候未能清楚详细地告知消费者“续费1000元”的适用条件,侵犯了消费者的知情权;
第二,根据《消费者权益保护法》第九条消费者有权选择自己的商品或者服务。消费者在更换续保金额时,品牌方强调消费者必须通过其指定的保险公司购买指定类型的保险,才能获得1000元的续保补贴金额,这侵犯了消费者的自主选择权。
不得不说,在购车过程中,在保险、驾照、测试、车辆收集和金融服务的每个环节都可以设置许多“坑”。买车的时候,,不听取销售人员的任何口头承诺,以合同为准。同时,应准确核实合同细节。
