几乎每年,苹果的iPhone都要在2016年“关上门”,在2017-2018年“减频门”,在2020年“绿色屏蔽门”,等等。
尽管iPhone易于使用,但偶尔也会出现全球性的设备问题,消费者对此非常担心。
让我们不要谈论一些琐粹的事情,比如早些年的天线门。让我们谈谈近年来发生的重大事件。
“停机门”
在iphone6s时代,世界各地的许多用户都会在电量低于50%时自动关机。没有解决方案,很难重新启动和刷机。
官方解释:
2015年9月至10月期间生产的“极少数”iPhone6S设备出现问题。电池元件在放入电池组之前暴露在空气中很长时间,导致电池消耗速度超过正常值,所以它意外地关闭了。
官方解决方案:
为了帮助客户解决这个问题,苹果免费更换了受影响设备的电池。
iPhone;6S用户可以使用iPhone;6S意外关机问题:在plan网站上输入设备序列号,查询设备是否满足免费更换电池的条件。对于给客户带来的不便,我们深表歉意。

然而,作为当时的受害者之一,我个人知道我的电池容量没有下降,也没有官方的“快速下降”,这通常是在使用中突然关机。
但是,由于网络没有现在那么发达,官员没有明确说明如何修复,最后什么都没有了。
然而,由于苹果当年的政策,该官员可以免费更换它。据说很多用户已经收到了官方的更换服务,这仍然很好。
“频率降低门”
苹果的频率降低在当时产生了巨大的影响,世界各地的许多用户都有频率降低的现象。
一般过程如下:海外网民测量,当时iPhone6S升级到最新的iOS11后,运行速度很慢,甚至比6+还要慢。
此外,电池损耗的程度也与处理器的性能有关。这段视频一经发布,就震惊了海外网民。随后,各专业评估机构也发表声明称:升级系统后,iPhone将“频率降低”。
一般来说,当旧iPhone升级时,最新的系统处理器会降低频率。无论如何,它会迫使你更换它。
官方解释:
电池老化会降低iPhone的性能,这将发生在较旧的设备上。
此外,官员们还表示,锂离子电池在寒冷条件下或自然使用老化时提供的电量将减少,这将导致iPhone出于保护硬件的目的而关机。
官方解决方案:
这次苹果没有选择免费更换手机电池,而是“降价”更换电池。更换手机电池的成本从79美元(约588元)下降到29美元(218元)。

在大多数网民的“胁迫”下,这件事最终成为一个无奈的选择。然而,苹果在道歉后赚了很多钱。
当时,据海外媒体报道,2018年通过苹果官方优惠政策更换电池的老用户总数约为10万,因此他们可能会赚到(218电池价格-64.9电池成本)*10万=约1500万,这表明苹果赚了多少钱。
“绿色纱门”
这也是我自己的问题。就我个人而言,我认为这件事非常离谱。总的来说,iPhone12系列的屏幕在黑暗中呈现出不同寻常的绿色,这一点非常明显。

上图是我当年遇到的问题。类似的绿屏现象也出现在一些iPhone11、iPhone11Pro和iPhone11ProMax机型上,但幸运的是,苹果在ios13中启动了软件升级。这个问题在6.1中得到了解决。
“粉色纱门”
这起事件首先出现在各大视频平台上,黑猫投诉官方微博称,最近,大量用户投诉黑猫平台上的iPhone粉色屏幕。
官方解释:
客户服务建议您首先备份手机数据并升级最新系统。此外,如果手机上的某些应用程序没有更新,它们也应该更新。
官方解决方案:
目前,该官员没有给出更精确的解决方案,而是对系统进行升级、重启等常规操作。
然而,粉红屏幕事件涉及的型号包括整个系列的iPhone13,因此它在全国产生了巨大的影响。

从网民曝光的照片来看,并不是所有屏幕都变成粉红色,而是保留了上方状态栏图标和其他信息。
因此,官方客服提供的“将应用升级到最新版本”等信息几乎等同于无效操作,这是系统层面的问题。
昨天,一位网民向官方客服询问了这个问题。他说他没有收到相关通知,所以我们也不知道这个问题是硬件问题还是软件问题。
当我写这篇文章时,我的同事也被录用了,但他的解决方案非常简单和粗糙。重新启动后,粉色屏幕消失了这是一个很好的解释-苹果正在使您的软件和硬件越来越粗糙!
在末尾写下:
尽管苹果尚未正式承认粉红屏幕问题,但至少应该给出一份调查报告来解释问题的根源。目前,客户服务不了解如何解决这种现象。你让用户去哪里?
现在,由于种种原因,苹果已经取消了只更换而不维修的政策,因此因为这件事更换它是不现实的。但是,如果我去官方屏幕更换,防水性能无法保证。看来我做任何事都不能放心。
在这个时候,我个人认为苹果不能收缩它的脖子。它应该站起来安抚人民。你在国内市场赚了很多钱。一有问题就不要沉默!
