3月6日,据红星新闻报道,吉林长春的刘先生购买了一架价值21988元的大江无人机,激活后,发现2021年9月飞行日志中有三个飞行控制数据,而无人机包装箱的生产日期是2022年1月。
据了解,2021年11月5日,Dajiang推出并出售了DJIMavic3系列,包括Mavic3和Mavic3电影。“因此,它应该在去年9月处于测试阶段。”刘先生推测,“但这架无人机的生产日期是2022年1月,所以我怀疑这架无人机是作为一台新机器与一台试验机一起卖给我的。”
对此,大江官网客服表示,飞控数据的存在是正常的,因为没有人有机会在定期出厂前进行多次检测,工程师在出厂时会清理无人机的记录,由于清场和抽样检查时会自动生成另外1-5条飞控数据,因此,无人机飞行日志中可能有1-5条记录。
“我们的测试工作也是为了确保客户手中的产品具有正常的功能、可靠性和安全性。我们不会出售翻新后的机器。”客服人员说。
同时,客服希望通过赠送周边礼物来解决这个问题。但刘先生没有接受,“我希望官方能拿出实质性证据证明这是测试数据,从而表明这架无人机是一架新飞机。”
律师表示,大江公司出售无人机时,可能的试飞数据的细节应写入产品手册,明确告知消费者,在销售过程中积极提示消费者。“从这个角度来看,大江公司的做法不规范,消费者可以要求退货。”
