最近，一位博主发布了一张照片，称他在#星巴克#饮料中喝活蟑螂，引发了热烈讨论。
网友的照片显示，一只活蟑螂在杯子里摇动触角。对此，星巴克的官方客户服务部门表示将核实情况，并将情况反馈给相关专家。
在这方面，星巴克客户服务部表示，已联系相关方，并由一名专家跟进此事。她还表示，经过检索监测，发现门店员工的饮料生产流程是标准化的，经第三方公司检查，没有发现有害生物风险。
一些网民质疑这位博主在散布谣言。客服人员表示，公关部正在进一步跟进。
星巴克中国微博回应：
我们对当前互联网上的热点事件感到担忧。经调查确认，涉案客户于3月10日通过第三方外卖平台下单。平台客服在接到相关投诉后及时与客户沟通。
星巴克在同一天得知上述顾客后，立即检索了相关门店的监控视频。经核实，店方严格按照饮料的操作流程规范制作饮料，并使用专门为外卖设计的一次性密封防漏包装。同时，商店的杀人记录也很完整。3月10日和11日，我们立即邀请第三方虫害服务公司进行现场检查，并对相关设备进行了彻底检查。未发现相关有害生物问题。感谢公众对星巴克的关注。
