可以带上手机，前往vivo售后服务中心检测，vivo售后的专业技术人员会根据检测结果以及售后服务政策，进行妥善处理。进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的售后网点地址及电话,，建议在前往之前先致电咨询下该售后人员当日是否值班，避免白跑一趟。
可以，但是自己要承担物流费用；
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