如何搞好交通运输服务性执法

做一名称职的交通执法人员，除了必须具备的政治素 质、文化素质、专业素质和能力素质之外，还必须具有更高 的特殊素质。 应该特别强调 以下六点： 一、要有孜孜不倦的学习精神。提高素质的途径有很 多，但首要的是学习。我们所处的时代是一个知识、信息迅 速更新的时代，对执法人员的知识、能力和素质的要求越来 越高，这就要求每一位执法人员都必须树立“终身学习”的理 念，使学习成为一种生存方式，做到学习工作化、工作学习 化，实现学习与工作的融合。通过学习，进一步提高发现问 题，分析问题和解决问题的能力，提高工作水平，改进工作质 量，推进工作创新。执法人员因其责任重大和任务艰巨，必 须更加注重学习，在丰富实践的基础上善于分析提高，将经 验、教训及时进行概括，这就是学习、实践、总结、再学习、再 实践、再提高的素质形成过程，只有不断充实自己，不断完 善自己，不断提高自己，才能适应形势和任务的需要。 二、要有甘愿奉献的敬业精神。强调敬业精神，是交通 执法人员所处的客观环境决定的。这种精神，是执法人员自 觉地将心中崇高的敬业精神同脚踏实地，默默奉献交通事 业的优秀品质紧紧结合在一起的集中表现。执法人员的工 作环境比较艰苦，工作时间不确定，风雨无阻存在极大的危 险性。在这种情况下，如果斤斤计较个人得失，重索取轻奉 献，势必会造成不良影响，有损交通执法人员的形象，不利 于有效开展工作。所以，甘愿奉献，不计得失，才能真正履行 好工作职责。 三、要具备坚忍不拔的优良品质。所谓坚忍不拔的品质 就是指交通执法人员在执法工作中面对困难要有坚强的意 志，面对压力要有忍耐的品格，面对诱惑要有坚定的信念。 交通执法人员在执法过程中无不和金钱发生密切联系，同 时又和有钱的人打交道，面对的诱惑是多方面的包括金钱 的诱惑，物品的诱惑，性贿赂的诱惑，甚至是荣誉和地位的 诱惑等等。这些诱惑源于案件的“伸缩性”。所谓“伸缩性”是 指处理交通事件：最高点和最低点之间的差距。以及放行与 不放行的决定权。在处理中存在手高手低的问题，这就带来 不小的诱惑，在这种诱惑的影响下，徇私枉法，徇情枉法的 事屡有发生。因此交通执法在履行职责过程中，面对形形色 色的诱惑都要时刻有“如履薄冰、如临大敌”之惑，顽强抵御 各种物质或精神上的侵蚀，牢固树立奉公守法、忠实与事 实，忠实与法律的观念，永远不拿原则做“交易”，终身捉求 法律至上的执法理念。 四、要有高尚的思想道德品质。作为一名交通执法人 员，应在遵守制度上，执法工作中率先垂范。做到自重、自 省、自励、自警，牢记：坚持依法行政、坚持秉公执法、坚持文 明执法、坚持执法为民、坚持六项禁令的五项承诺。以坚强 的意志严格约束自己。以先进典型为榜样，取其长补其短。 交通执法人员虽然没有什么职位，但岗位重要，责任重大， 领导盼着你、同行看着你、群众盯着你。如不具备更高的综 合素质如何服众，因此，只有以自身良好的品德，行为，形 象，带头倡导正确的道德标准和价值观念，才能说服人，感 动人，教育人，鼓舞人，直正达到一名合格的执法人员所应 具备的素质要求。 五、要有适应多种角色的能力。在行政执法过程中，由 于缺乏敏锐的观察力，深刻的分析力，准确的判断力而造成 工作上出现漏洞和失误，遭投诉的事件不少。一些交通参与 者对严格执法的理解，习惯地任务车辆超载就是违反规章 制度，小事一桩，罚点钱了事，不会给自己工作，生活带来太 多影响。认为偷漏养路费也没给国家造成多大损失。还有的 利用吨位大改小，报停车辆正常行驶，套牌运输等手段逃 费。作为一名交通执法人员就要具备深刻的分析能力，做到 明辨是非曲直和问题的性质界限，找准根源，一针见血地指 出主要问题，准确无误地进行判断，熟练地利用法律依据， 结合自己丰富的知识和口才，有理有据有节地进行宣传、教 育、引导工作，使其从思想上真正认识到问题的严重性。在 工作中既是冲锋陷阵的行家，又是处理日常事物的里手；学 习和生活上，既是同事们的良师益友，又是领导者的知心 “参谋”。执行任务时，不仅是驾驶员、疏导员，而且还能“观 云辨日”，悉心提醒注意事项。 六、要有独特的个人魅力。独特的个人魅力是新时期交 通执法人员必备的基本素质。它是由个人的知识、才能、技 巧、特长、个性品质等因素来决定的，与权利和职务没有必 然联系。交通执法人员在工作内容上不是以权利而是以讲 法律、讲道理为核心；在表现形式上不具有强制性和支配性 而是表现为说理性和示范性。因此，交通执法人员工作的成 效，并不仅仅取决于权利工具的职务，更重要的是能否以理 服人，以情动人，令人心悦诚服。