售楼部工作人员答应的配置未达成，怎么维权

消费者投诉售楼部是有用的。售楼部属于房管局监管，同时受工商行政管理部门管辖，消费者在售楼部权益受到损害或产生纠纷，可以拨打12315进行投诉。如果只是售楼部态度问题，可以直接向售楼部所属上级公司领导投诉。

【法律依据】

《商品房销售管理办法》第五条国务院建设行政主管部门负责全国商品房的销售管理工作。省、自治区人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内商品房的销售管理工作。直辖市、市、县人民政府建设行政主管部门、房地产行政主管部门按照职责分工，负责本行政区域内商品房的销售管理工作。