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本人认为:
1.根据岗位重要程度制定;
2.根据岗位工作难易程度制定;
3.根据员工工作表现
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激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作,从而实现组织目标的过程。管理工作中十分重要的一部分是对人的管理,人力资源管理主要是通过激励来实现的。怎样运用有效的方法和手段最大限度地激发下属的积极性、主动性和创造性,以保证组织目标的实现,已成为今天人力资源管理中主要的课题。 一、有效激励的作用 1、调动员工的积极性 员工激励的目标必须和企业的发展战略紧密联系,激励员工的动机就是要设法使员工看到自己的需要与企业目标之间的联系,使他们处于一种驱动状态,他们在这种状态的驱动下所付出的努力不仅满足其个人需要,同时也通过达成一定的工作绩效而实现企业目标。激励对于调动员工潜在的积极性,使员工出色完成工作目标以及不断提高工作绩效都有十分重要的作用。 2、留住企业优秀人才 激励存在于人力资源管理的每一个环节,每一个环节又都体现员工的价值,让员工感到下一步还有新的机会。当员工技术发展到顶尖,企业可扩大他的工作范畴。加大工作量,让他的工作具有挑战性,让员工觉得他在公司是海阔天空的,能学到东西,永远没有尽头,还可让他们在相应的岗位上担任行政职务或特级专业技术职务,既让他们感觉到公司对他们的重视,也给他们以事业施展的平台,因此适合的激励使员工对公司的归属感有极大作用。 二、有效激励应注意的问题 1、基础性工作必须完善 若没有科学健全的岗位规划和岗位分析,很难保证对不同岗位的人的工作进行公平、公正的评价,同时也很难建立客观的绩效考核制度。好的绩效考核制度将对员工产生积极的激励作用,相反,绩效考核设置不当,将影响员工积极性的发挥。 2、精神激励不容忽视 很多管理者不理解精神激励对于员工的重要性,经常疏于去做,认为当下属了解我的真心时,形式也就不那么重要了。事实并非如此。还有多数的管理者认为员工做好、做对是天经地义的,何须费神去表扬呢?至于做错或做不好是不可原谅的,必须要立刻批评或责骂他们。要知道,任何人都希望得到赞美,任何人得到合适的赞美都会受到激励。不要让时间悄悄流逝,而要抓住任何一个立即传达的赞扬能带来积极影响的机会。 3、激励不等于奖励 很多管理者简单地认为激励就是奖励,因此在设计激励机制时,往往只考虑正面的奖励措施,而轻视约束和处罚措施。从完整意义上说,激励应包括激发和约束两层含义,奖励和处罚是对立统一的。激励并不全是鼓励,它也包括许多负激励措施,如罚款、降职、降薪甚至淘汰等。 4、奖励失败也是激励 容许失败是积极向上和富于创新精神的环境的典型特征之一。管理者应让一切具有创业精神,但因遭受挫折而感到沮丧的员工都知道,只要他的理由、方法是正确的,那么,即使结果失败,也是值得鼓励的。 三、如何进行有效激励 1、坚持以人为本的原则,真诚对待员工 托马斯•彼德斯曾说:出色的经营离不开人,要用感人、纯朴而且美好的价值观念去激发人们的热情。管理者应以员工为中心,满足员工对归属的愿望,成就的需要,倾听和理解他们的抱怨,通过让他们参与对企业发展、工作条件和其他重大事项的决策,使他们感到自尊和尊重的满足,意识到他们有潜力不断进步比制定目标更为重要,那么员工才能以组织事业为中心,同时组织的士气一定能够得到改善和提高。如每年经理应和员工有一次正式的谈话,探讨今年的工作是什么,工作目标有几个,衡量标准是什么,为了实现目标要经过哪些培训以及员工的发展机会,今后有什么打算等等,帮助员工实现他的愿望。让大家定期出去学习或训练,员工从岗位上脱离出来,无论是旅游还是学习,这既是去过团队生活,也是享受公司的福利,在学习充电的同时,也会放松身心,这也是公司对员工的认可,员工会有很强的归属感 2、了解员工需求,进行有针对性的激励 员工是带着自己的需要走进你的公司的,只有了解他的需求才能有效地调动他的积极性。根据马斯洛的需求理论,不同的员工,或同一员工不同的时间或环境下会有不同的需求。所以,在制定和实施激励政策时,首先要调查清楚每个员工真正需求的是什么,并将这些需求整理归类,然后制定相应的激励政策,帮助员工满足这些需求。如年轻员工比较重视拥有自主权及创新的工作环境;中年员工比较重视工作与私生活的平衡及事业的发展机会,老年员工则比较重视工作的稳定性及分享公司的利润。对管理技人员,可以设计两条职业生涯规划线,一条是行政管理线,一条是专业线,对产业工人可进行几个层次的通道设计。这就需要我们的管理者要善于抓住主要矛盾,抓住员工的主导需要。否则,激励就是纸上谈兵,无的放矢。 3、建立科学的、公正的激励机制 激励制度一定要体现公正的原则。公平理论指出,一个人的工作动机,不仅受其所得的绝对报酬的影响,而且受其相对报酬的影响。每个人都会不自觉地把自己付出的劳动进行纵向比较和横向比较。通过比较,看自己是否受到了公平对待。从而影响自己的情绪和工作态度。因此,出台制度之前,要广泛征求员工的意见,得到大多数人的认可,并把这个制度公布出来,在激励中严格按制度执行。 4、科学分析企业的工作岗位 岗位分析是企业薪酬管理的基础,每个员工的工资都是与自己的工作岗位紧密相连的,岗位所承载的工作内容,工作责任,任职要求等是与其价值相匹配的。这个价值是通过科学的方法和工具分析得来的,它能够从基本上保证薪酬的公平性和科学性,也是破除平均主义的必要手段。并且还可安排岗位轮换来解决员工长期做一种工作可能产生的工作厌烦症,这样新的岗位、新的业务可以激发他们新的工作热情。 5、建立科学的绩效管理体系 企业的经营管理过程就是一个不断累积绩效,获得绩效的过程,包括组织的绩效,部门的绩效和员工的个人绩效。而从目前我国企业的情况来看。绩效管理仍然是一个比较明显的空白,即使有的企业实施了绩效管理,也大多停留在绩效考核的层面,或者流于形式,真正重视绩效管理、科学推动绩效管理的企业实在少之又少。没有绩效管理,很难体现薪酬的公平性和激励性。因此企业应重视绩效管理,认真研究绩效管理的理论、方法和流程,科学地认识绩效管理并努力推动绩效管理在自己组织里的实施。让绩效说话,将企业管理者与员工的思想统一到绩效上来,发挥绩效管理的能动性作用,以调动员工的积极性。 总之,人力资源管理是运用科学的手段、灵活的制度调动人的创造力和积极性的艺术。无论什么样的企业都离不开人的创造力和积极性,因此企业要根据实际情况,灵活运用激励手段。真正建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的激励体系,激发员工的潜力和工作热情,提高企业的核心竞争力。
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合易认为:例如销售人员:销售人员的特性是工作时间、方式自由,绩效成果非常具体明显,挑战和风险大,稳定性差,进入壁垒低。作为销售人员通常都希望收入能够相对稳定一些,但是一定要体系多劳多得,另外有些团队销售的,则希望能够基于经验、工龄、实际贡献合理分配薪酬。作为公司管理人员则希望能够对销售人员进行有效控制,节约成本,并且工资奖金的核算简化。通常建议销售人员的薪酬结构组合为底薪+奖金/提成,大多数企业也都是这么做的,只是会区分为低底薪+高提成、高底薪+低提成。底薪是高是低的决定因素还是挺多的,一方面要根据企业所销售产品对销售人员基本素质要求的高低来定,如果是日用消费品,产品知识掌握起来很容易,就可以是低底薪;如果是成套设备,产品技术含量很高,对销售人员学历、知识结构要求都很高,就必须是给高底薪了。另一方面也要考虑企业的发展阶段,创业初期时,产品销售风险高,不能让销售人员承担风险,也不能为销售业绩的后续提升埋下隐患,这时可以是高底薪低提成;到了成长期,企业需要不断地提高市场占有率,而且销量也趋于平稳上升,销售风险降低,这个时候可以降底薪提高提成比例;进入成熟期,品牌在企业产品销售过程中发挥的作用逐渐大于销售人员,这时就可以调整为高底薪低提成,降低人工成本费用率。底薪的设计通常建议不要采用同一标准,而是划分等级,设计不同标准。等级的划分可以考虑两个层面的因素,一个是岗位因素,销售不同产品的可以根据销售难度划分不同等级,还有一个就是个人因素,如工龄、销售经验、销售业绩等,对于销售经验丰富的老业务员给予较高的底薪,有利于保留人才。
研发设计人员:研发设计人员的普遍特征是拥有企业发展所需要的技术创新知识和创新精神,工作自主,需求个性化,价值观独立,因此特别要注意对个体的激励;但是同时,设计研发工作普遍采用团队组织形式,研发人员个人知识效价的实现有赖于团队知识市场价值的实现,也就是团队研发的成果被市场认可了,研发人员的个人价值才能真正体现出来。当然也有一部分设计人员是独立工作的,他们普遍做的是工艺设计。这两类性质的人员在薪酬设计上有共性也是有一定区别的,共性是薪酬结构,通常可以考虑岗位工资+技能工资+项目奖,区别主要在于项目奖的核算模式。首先说岗位工资、技能工资的设计,岗位工资可以根据岗位价值评估的情况核定标准,技能工资根据对研发设计人员的技能水平评定等级核定标准,也可以将二者结合起来确定一个工资标准。团队研发设计的项目奖是给团队下达项目任务书,明确该项目业绩评定和绩效奖惩办法,如:在规定时间内完成,按完成质量奖励6-10万元,每提前1天完成给予奖金总额1%的进度奖,然后再在团队奖金基础上根据个人贡献进行二次分配。个人研发设计的项目奖可以按照研发设计工作的难度划分ABC类项目,分类设定奖金标准,然后根据完成进度分批核发。另外为了提高研发设计人员对市场的敏感度,也可以在项目奖基础上设计项目收益奖,在产品上市1-2内,按照产品销售收入的一定比例计提奖金。还有以企业名义发布的论文、取得的专利等都可以单独奖励。
生产人员:生产人员影响着产能的增加、产品质量的提升,而且现在生产“用工荒”对生产人员薪酬设计的影响也比较大。通常建议企业对生产人员采用基本工资+计件/计时工资的模式,基本工资可以按照是生产基层、班组长、主管等不同层级来设定标准,计件或计时工资直接和合格品产量挂钩。有的企业不设基本工资,直接按件付酬,这种做法就需要注意一定要给出个保底收入,否则会难以保留优秀技工。另外建议企业可以考虑在计件基础上,超出产量目标后给予额外的奖励,鼓励大家持续提高产能,而不是因为担心计件水平上调而限制产能。生产人员还可以考虑设置各类单项奖励,如质量奖、安全奖、生产标兵等,形式可以灵活多样,奖金额度不需要太高,重点体现的是精神鼓励和导向性作用。
职能人员:职能人员是指公司内承担辅助功能的人员,如人力资源、财务、企管、行政、后勤等部门内的人员。他们不直接为公司创造效益,但是有间接影响,岗位不同,所发挥的作用、对企业的价值差异也很大。这部分人员的薪酬结构建议为岗位工资+绩效工资+年终奖,岗位工资根据岗位价值确定等级,绩效工资与岗位工资保持一定的比例,通常职能人员的固定收入占比高于浮动收入占比或持平,年终奖根据企业业绩确定总体水平,发放时与个人考核结果挂钩。
中高层管理人员:针对企业的中高层管理人员,要注意设计心理契约,以成果和贡献来换取薪酬、职务消费或者是更高的职务等。因此通常是采用年薪制,年薪总额在年初就确定,一定要给出合适的薪酬水平,薪酬水平是对员工能力的肯定和认可,是对其原有工作业绩的肯定和认可,有利于加强其对企业的向心力。同时要明确中层管理人员的目标责任,年薪总额中浮动部分要占有一定比重,最终年薪数额应与目标责任、业绩贡献紧密联系。在年薪基础上可以设计与企业总体业绩挂钩的超额效益奖励,超出公司业绩目标以上的部分与中高层管理人员共享收益,可以增强中高层管理人员对企业的归属感。中高层管理人员的薪酬还有一点是需要特别注意的,就是薪酬沟通,是否有机会参与薪酬方案的制定过程,是否能够提前了解薪酬方案的内容,是否对下属的薪酬有决策的权力等,薪酬沟通可以增进中高层管理人员对企业的情感,促使其长期为企业服务
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